1. Оцените открытость и доступность информации об организации

1.1.Полное и сокращенное наименование организации культуры, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда, адрес электронной почты, структура организации культуры, сведения об учредителе (учредителях), учредительные документы

сведения об организации
Всего ответов: 30

1.2.Информация о выполнении государственного/муниципального задания, отчет о результатах деятельности организации культуры
задание и отчет
Всего ответов: 30


2. Оцените комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

2.1.Наличие наличие электронных каталогов/ наличие электронных документов, доступных для получения

электронные каталоги/документы
Всего ответов: 30

2.2.Транспортная и пешая доступность организации культуры

транспортная и пешая доступность
Всего ответов: 30
2.3.Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)

дополнительные услуги
Всего ответов: 30

2.4.Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры. Ограничения по ассортименту услуг, ограничения по потребителям услуг. Дополнительные услуги, предоставляемые организацией культуры. Услуги, предоставляемые на платной основе. Стоимость услуг. Предоставление преимущественного права пользования услугами учреждения

перечень и стоимость услуг
Всего ответов: 30
2.6.Сохранение возможности навигации по сайту при отключении графических элементов оформления сайта, карты сайта. Время доступности информации с учетом перерывов в работе сайта. Наличие независимой системы учета посещений сайта. Раскрытие информации независимой системы учета посещений сайта. Наличие встроенной системы контекстного поиска по сайту. Бесплатность, доступность информации на сайте. Отсутствие нарушений отображения, форматирования или иных дефектов информации на сайте. Дата и время размещения информации. Доступ к разделу «Независимая оценка качества предоставления услуг» должен быть обеспечен не более чем за 2 перехода по сайту с использованием меню навигации

навигация и доступность сайта
Всего ответов: 30
2.5.Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

уровень комфортности
Всего ответов: 30

2.7.Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)(виртуальная справка, онлайн-продление книги, обратная связь)
удобство пользования электронными сервисами
Всего ответов: 30


3. Оцените время ожидания предоставления услуги

3.1.Удобство графика работы организации культуры

график работы
Всего ответов: 29

3.2.Простота/удобство электронного каталога

электронный каталог
Всего ответов: 30


4. Оцените доброжелательность, вежливость, компетентность работников библиотеки

4.1.Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

доброжелательность и внимательность персонала
Всего ответов: 30

4.2.Фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры, её структурных подразделений и филиалов (при их наличии), режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации

данные на сайте
Всего ответов: 30


5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1.Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

качество услуг
Всего ответов: 30

5.2. Наличие информации о новых изданиях

информация о новинках
Всего ответов: 30

5.3.Порядок оценки качества работы организации на основании определенных критериев эффективности работы организаций, утвержденный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности; план по улучшению качества работы организации

порядок оценки качества
Всего ответов: 30


6. Сведения о себе

6.1.Ваш возраст

возраст
Всего ответов: 30

6.2.Ваш пол

пол
Всего ответов: 30

6.3.Ваше образование

образование
Всего ответов: 30

6.4.Ваш статус

статус
Всего ответов: 30

6.5.Будете ли рекомендовать библиотеку родственникам и знакомым

рекомендовать библиотеку
Всего ответов: 30



Благодарим Вас за участие в опросе!

В гостевой книге Вы можете написать, что Вас не устраивает в работе библиотеки и оставить пожелания, как, с Вашей точки зрения, можно улучшить работу организации?
Социальные сети
Схема проезда
Контакты
Тел.: (34789) 2-12-60 Email: mukcbs35@mail.ru
453330, РБ,
Кугарчинский р-н, с.Мраково
ул. З.Биишевой, 90.