| 1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации |
2. Комфортность условий пребывания в организации культуры |
| 3. Дополнительные услуги и доступность их получения |
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)(виртуальная справка, онлайн-продление книги, обратная связь) |
| 5. Удобство графика работы организации культуры |
6. Доступность услуг для инвалидов
6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
| 6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации |
6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами |
| 7. Соблюдение режима работы организацией культуры |
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры |
| 9. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников библиотеки |
10. Компетентность персонала организации культуры |
| 11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом |
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры |
| 13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет» |
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры |
Благодарим Вас за участие в опросе!
В гостевой книге Вы можете написать, что Вас не устраивает в работе библиотеки и оставить пожелания, как, с Вашей точки зрения, можно улучшить работу организации?
